Política de Privacidad de Productivi-it

Última actualización: 18 de Agosto de 2025

En Productivi-it, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro servicio.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que Usted Proporciona

Información de registro: Nombre, dirección de correo electrónico, contraseña
Información de perfil: Foto de perfil, preferencias de usuario, configuraciones
Información de pago: Detalles de facturación y métodos de pago (procesados por terceros seguros)
Contenido del usuario: Proyectos, tareas, notas, datos financieros, hábitos y cualquier otro contenido que ingrese en la plataforma

1.2 Información que Recopilamos Automáticamente

Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo
Datos de uso: Páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo de sesión, patrones de navegación
Cookies y tecnologías similares: Para mejorar su experiencia y analizar el uso del servicio

1.3 Información de Terceros

Información disponible públicamente de redes sociales (solo si opta por conectar sus cuentas)
Información de proveedores de servicios de pago para procesar transacciones

2. Cómo Utilizamos su Información

2.1 Prestación del Servicio

Crear y mantener su cuenta
Proporcionar las funcionalidades de productividad (gestión de proyectos, finanzas, calendario, etc.)
Sincronizar datos entre dispositivos
Personalizar su experiencia

2.2 Comunicación

Enviar notificaciones importantes sobre el servicio
Responder a sus consultas y solicitudes de soporte
Enviar actualizaciones sobre nuevas características (solo si ha dado su consentimiento)

2.3 Mejora del Servicio

Analizar patrones de uso para mejorar funcionalidades
Identificar y corregir problemas técnicos
Desarrollar nuevas características basadas en feedback de usuarios

2.4 Cumplimiento Legal

Cumplir con obligaciones legales aplicables
Proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios
Prevenir fraude y actividades maliciosas

3. Compartir su Información

3.1 No Vendemos su Información

Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos su información personal a terceros.

3.2 Compartimos Información Limitadamente

Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar el servicio (alojamiento, procesamiento de pagos, análisis)
Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
Transacciones comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos (con protecciones adecuadas)

3.3 Con su Consentimiento

Podemos compartir información adicional con su consentimiento explícito para propósitos específicos.

4. Seguridad de los Datos

4.1 Medidas de Protección

Encriptación: Todos los datos se transmiten usando HTTPS/TLS
Encriptación en reposo: Los datos sensibles se almacenan encriptados
Control de acceso: Acceso limitado solo al personal autorizado
Monitoreo: Sistemas de detección de intrusiones y monitoreo continuo

4.2 Respaldos y Recuperación

Respaldos regulares para prevenir pérdida de datos
Procedimientos de recuperación ante desastres
Pruebas periódicas de sistemas de seguridad

5. Sus Derechos de Privacidad

5.1 Acceso y Control

Acceso: Puede acceder a su información personal a través de su cuenta
Corrección: Puede actualizar o corregir su información en cualquier momento
Eliminación: Puede eliminar su cuenta y datos asociados
Portabilidad: Puede exportar sus datos en formatos estándar

5.2 Configuraciones de Privacidad

Control sobre notificaciones por correo electrónico
Configuraciones de visibilidad de perfil
Opciones de análisis y cookies

Derecho al acceso
Derecho de rectificación
Derecho al olvido
Derecho a la portabilidad de datos
Derecho de oposición
Derecho a la limitación del tratamiento

6. Retención de Datos

6.1 Datos de Cuenta Activa

Mantenemos su información mientras su cuenta esté activa y sea necesaria para proporcionar el servicio.

6.2 Datos Después del Cierre de Cuenta

La mayoría de los datos se eliminan dentro de 30 días
Algunos datos pueden conservarse por razones legales o de seguridad por un período limitado
Datos anonimizados pueden conservarse para análisis estadísticos

6.3 Respaldos

Los datos en respaldos se eliminan según nuestros ciclos regulares de retención (máximo 90 días).

7. Transferencias Internacionales

7.1 Ubicación de los Datos

Sus datos pueden procesarse en servidores ubicados en diferentes países, incluidos aquellos fuera del Espacio Económico Europeo.

7.2 Protecciones

Implementamos salvaguardias adecuadas como:

Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
Certificaciones de proveedores (como Privacy Shield cuando sea aplicable)
Otras medidas de protección reconocidas

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

8.1 Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del servicio
Cookies de rendimiento: Para analizar el uso y mejorar el servicio
Cookies de funcionalidad: Para recordar sus preferencias

8.2 Control de Cookies

Puede controlar las cookies a través de:

Configuraciones de su navegador
Nuestro panel de preferencias de cookies
Herramientas de opt-out de terceros

9. Servicios de Terceros

9.1 Integraciones

Podemos integrar servicios de terceros para mejorar funcionalidades. Estas integraciones están sujetas a las políticas de privacidad de dichos terceros.

9.2 Enlaces Externos

Nuestro servicio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios.

10. Privacidad de Menores

Nuestro servicio está dirigido a usuarios mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de 16 años sin el consentimiento parental apropiado.

11. Cambios en esta Política

11.1 Notificación de Cambios

Cambios materiales: Notificación por correo electrónico y aviso prominente en el servicio
Cambios menores: Actualización de la fecha de “última actualización”

11.2 Consentimiento Continuo

El uso continuado del servicio después de los cambios constituye su aceptación de la política actualizada.

12. Contacto y Consultas

12.1 Oficial de Protección de Datos

Para consultas relacionadas con privacidad, contáctenos en:

Email: contacto@productivi-it.com
Asunto: Consulta de Privacidad

12.2 Tiempo de Respuesta

Nos esforzamos por responder a las consultas de privacidad dentro de 30 días.

12.3 Autoridades de Control

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su país.

13. Transparencia y Informes

13.1 Informes de Transparencia

Podemos publicar informes periódicos sobre:

Solicitudes de datos gubernamentales
Incidentes de seguridad de datos
Estadísticas de ejercicio de derechos de usuarios

13.2 Auditorías de Seguridad

Realizamos auditorías regulares de nuestras prácticas de seguridad y privacidad.

14. Definiciones

Datos Personales: Cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable
Procesamiento: Cualquier operación realizada sobre datos personales
Controlador: La entidad que determina los propósitos y medios del procesamiento
Procesador: La entidad que procesa datos personales en nombre del controlador

Información de Contacto:

Productivi-it
Email: contacto@productivi-it.com
Sitio web: https://productivi-it.com

Esta Política de Privacidad forma parte integral de nuestros Términos y Condiciones de Servicio.